Conditions générales de vente

Commandes

Tout passage de commande implique l'acceptation totale de nos conditions générales de vente. Pour toute commande, un minimum de 100€ HT en pro forma est exigé.

Frais de port (France Métropolitaine).
Franco de port pour toute commande à partir de 295€ HT; ATTENTION : les produits remisés ne rentrent pas dans le calcul du franco.
Les remises ne peuvent pas être accumulées. Pendant les operations de soldes, la remise habituelle est automatiquement suspendue.
Participation aux frais d’envoi de 15 € HT pour les commandes inférieures à 295€ HT. Pour les DOM-TOM et l'étranger, le transport est à la charge de l'acheteur. Pour les distributeurs, l’ordre d'achat minimum pour chaque commande est de 5000 € HT sur une base Pro Forma. Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur. Le numéro de SIRET et le numéro APE (NAF) mentionnant l’activité Grossiste sont obligatoires. Toute commande passée sur notre site, non honorée ou non annoncée par l'acheteur comme annulée dans les heures qui suivent la validation de celle-ci, entraînera la suppression définitive du compte client de notre base de données. Il en sera de même pour les comptes qui restent dormants, sans commande à leur actif.
Toute commande ne respectant pas le minimum de commande de 100 € HT hors frais de port, sera expédié au point relais.
Les commandes sont traitées sous 24h/72h. En cas de forte affluence, ce délai risque d'être prolongé.
Pour toute commande express passée avant 11h00, la société s'engage à expédier le jour même, mais le vendeur ne garantit pas la livraison en 24 h. Aux frais de port habituels, viennent s'additionner les frais de l'express.

Transport - Livraison

Pour toute livraison hors de la France métropolitaine, l'acheteur est informé du montant exact des frais de port au moment de l'expédition.

Après expédition, tout changement d'adresse ou d'informations complémentaires sera facturé.

La livraison de nos marchandises en France métropolitaine est réalisée sous 24/72 heures à titre indicatif et n'autorise pas l'acheteur à demander l'annulation, retenue, pénalité, compensation ou dédommagement.

Tout colis retourné au vendeur à cause d'une livraison échouée sera ré expédié aux frais de l'acheteur. En cas d'annulation de la commande, les frais de gestion comprenant l'expédition et le retour, seront à la charge de l'acheteur.

Il appartient au destinataire de vérifier la marchandise au moment de la réception et de faire, si nécessaire, toutes réserves utiles sur le bordereau de transport. Pour plus d’informations sur les Livraisons et Réclamations, cliquez ici.

L’acheteur a un délai de 48h pour informer le vendeur de la non-conformité́ des produits, de la qualité, et/ ou de l’emballage abîmé, au plus tard le 1er jour ouvré suivant la réception de la marchandise. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.

Paiement

Les factures et les commandes sont payables au comptant par virement instantané, par carte bancaire, par PayPal ou chèque de banque. Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé. Aucune livraison ne sera effectuée tant que le paiement n'aura pas été reçu. Les factures sont émises à la date de l'expédition. Aucun motif ou litige ne peut justifier le non-paiement des factures et en cas de non-paiement de celles-ci, le Vendeur pourra suspendre toutes les commandes en cours, sans préjudice de toute autre voie d'action. Tout paiement postérieur à la date figurant sur la facture ou tout défaut de paiement entrainera systématiquement l'exigibilité des frais bancaires, d'impayés, des frais de recouvrement et des intérêts calculés par application au nombre de jours de retard d'un taux égal à une fois et demi le taux d'intérêts légal, réduit prorata temporis, tout mois commencé étant dû, et majorés d'une somme fixe de 15€ HT, TVA en sus, par dossier. Le défaut de paiement d'une échéance rend immédiatement exigible les autres créances échues ou à échoir. Pour tout dossier transmis au contentieux pour recouvrement, les sommes dues, y compris les frais et intérêts de retard, seront majorées automatiquement de 15% que l'Acheteur défaillant s'engage à payer. A la suite d'incidents de paiement, ARABESK se réserve le droit de modifier les conditions de paiement préalablement accordées.

Pour toute commande payée par PayPal, des frais bancaires PayPal sont appliqué et sont à la charge de l'acheteur.

Échange - Retour

En cas de marchandise défectueuse, il est possible de l'échanger ou de la retourner dans un délai maximum de 7 jours après la date d’expédition.

Réserve de propriété

Conformément à la loi N° 80-335 du 12 mai 1980, nos ventes sont réalisées avec Réserve de Propriété jusqu’au paiement intégral du prix convenu. A défaut de paiement, sur simple avis de notre part par lettre recommandée, notre Société sera en droit de se prévaloir de cette clause. En cas de faillite ou de règlement judiciaire, cette clause nous permet de revendiquer nos marchandises dans le délai légal.

Réclamation

Toute réclamation, pour être valable, doit être faite au plus tard dans les 7 jours suivant la réception des marchandises.

Attribution de compétence

En cas de contestation ou de litige, le Tribunal de Commerce de TOULOUSE sera, de convention expresse, seul compétent, quel que soit le mode ou lieu de règlement. Nos prix s’entendent sauf erreur typographique. Les photos présentées sont non contractuelles. Toute facture impayée après deux relances normales et une troisième recommandée espacée d'un délai d'une semaine est transmise à un organisme de recouvrement (les frais sont à la charge du client) et toute nouvelle commande est suspendue jusqu'à la régularisation du compte.

Juridiction

Tous différends relatifs à la formation, la conclusion, l'interprétation ou l'exécution du contrat conclu entre les parties seront, à défaut de règlement amiable, soumis exclusivement à la juridiction du Tribunal de Commerce de TOULOUSE, dans le ressort duquel se trouve le siège du Vendeur, quelles que soient les conditions contractuelles et le mode de paiement accepté, même en cas de référé, d'appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.

"L'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente de la Société ARABESK ci-dessus reproduites".

En ces termes, lu & approuvé